【カンブリア宮殿】JTB山北栄二郎が語る、コロナ禍後の旅行業界

皆さんこんにちは「みよし」です。

新型コロナウイルス感染症の世界的流行は、私たちの生活様式を大きく変え、特に旅行業界に与えた影響は計り知れません。

多くの旅行会社が経営難に陥る中、日本最大手の旅行会社JTBの社長を務める山北栄二郎さんは、この危機をどのように捉え、今後の旅行業界をどのように展望しているのでしょうか。

今回は、コロナ禍が旅行業界に与えた影響と、山北栄二郎さんが描く未来の旅行について考えてみたいと思います。

山北栄二郎が語るコロナ禍後の旅行業界

山北栄二郎さんは、コロナ禍において、旅行は単なる移動手段ではなく、人々の心を豊かにするものであるという根本的な価値観を改めて認識したと述べています。

同時に、デジタル化の加速やサステナビリティ（環境や経済、社会などの様々な分野において、持続的に社会を成長させていく考え方）への関心の高まりなど、社会環境の変化が旅行業界に新たな可能性をもたらしているとも指摘しています。

具体的には、以下の点が挙げられます。

- デジタル化の加速: オンライン旅行予約の普及や、VR技術を活用したバーチャル旅行体験など、デジタル技術の活用がますます進んでいます。山北栄二郎さんは、デジタル化によって国境を越えた交流がより円滑になり、新たな旅行スタイルが生まれると期待しています。
- サステナビリティへの関心の高まり: 環境問題への意識の高まりを受け、持続可能な観光への関心が世界的に高まっています。山北栄二郎さんは、JTBとしてもSDGsの目標達成に貢献し、環境負荷の少ない旅行商品を開発していくことを目指しています。
- 非日常体験の価値: コロナ禍で外出が制限される中、人々は非日常的な体験を求めるようになりました。山北栄二郎さんは、旅行は単に場所を移動することだけでなく、新たな発見や感動を味わう機会であると強調し、その価値を再認識させるような旅行商品を開発していく重要性を訴えています。